服務承諾澳門檔案館
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服務承諾

抱負:

保障法定權利及為學術研究、歷史和文化的發展作出貢獻。

 

使命:

  1. 保護傳承檔案資源,促進社會文化繁榮與發展。
  2. 協助制定本地檔案政策;

    優化檔案工具供市民利用;

    優化檔案網絡信息服務;

    收集具歷史價值的文獻;

    科學及專業態度保存檔案。

信念:

以人為本、傳承文化、專業盡責。

 服務項目:

  1. 自讀者填妥申請表格起30分鐘內可把所申請的縮微膠卷檔案交予讀者。
  2. 20張以內的縮微膠卷複印服務可作即時處理;21-100張的縮微膠卷複印服務則可於3個工作天內完成。

 

服務質量指標:

 

服務項目

獲取服務的途徑

處理時間

備註

預設

達標率

1

縮微膠卷檔案查閱申請

澳門檔案館

自讀者填妥申請表格起30分鐘內可把所申請的縮微膠卷檔案交予讀者

請參閱縮微膠卷查閱流程圖及有關申請表格

100%

2

縮微膠卷檔案複印申請

澳門檔案館

20張以內的縮微膠卷複印服務可作即時處理;21-100張的縮微膠卷複印服務則可於3個工作天內完成

請參閱縮微膠卷複印流程圖及有關申請表格

100%