抱负：

保障法定权利及为学术研究、历史和文化的发展作出贡献。

 

使命：

1. 保护传承档案资源，促进社会文化繁荣与发展。
2. 协助制定本地档案政策；
   
   优化档案工具供市民利用；
   
   优化档案网络信息服务；
   
   收集具历史价值的文献；
   
   科学及专业态度保存档案。

信念：

以人为本、传承文化、专业尽责。

 服务项目：

1. 自读者填妥申请表格起30分钟内可把所申请的缩微胶卷档案交予读者。
2. 20张以内的缩微胶卷复印服务可作即时处理；21-100张的缩微胶卷复印服务则可於3个工作天内完成。

 

服务质量指标：

	服务项目	获取服务的途径	处理时间	备注	预设 达标率
1	缩微胶卷档案查阅申请	澳门档案馆	自读者填妥申请表格起30分钟内可把所申请的缩微胶卷档案交予读者	请参阅缩微胶卷查阅流程图及有关申请表格	100%
2	缩微胶卷档案复印申请	澳门档案馆	20张以内的缩微胶卷复印服务可作即时处理；21-100张的缩微胶卷复印服务则可於3个工作天内完成	请参阅缩微胶卷复印流程图及有关申请表格	100%